條款及細則
【購買須知】
1. 除另有註明外，本條款及細則適用於在傑志網上商店、賽馬會傑志中心商品店、傑志期間限定店購買之所有商品。
2. 所有商品之價值均以港幣計算，以購買當時所示為準。
3. 顧客在完成購買手續前，須核對訂單內容（包括及不限於收件人聯絡資料、送貨地址、商品型號、尺寸、及數量）。顧客在提交訂單後將不可取消、分拆、或合併訂單。
4. 如顧客選擇送貨服務，請留意傑志將不會承擔郵寄過程中的可能意外（包括及不限於延誤、損毀、遺失、及意外盜竊等）。傑志不會介入物流方之交收過程，及交收中產生之任何損失。為確保安全送遞，請顧客在確認收貨前檢查商品數量及是否未受損壞。
5. 如顧客選擇自取商品，請在取貨通知寄出起30日內前往賽馬會傑志中心接待處領取商品。逾期而未聯絡客戶服務作其他安排之訂單將視為已完成，而不再另行處理。
6. 顧客在購買時，已同意傑志之條款及細則。
【退貨及退款須知】
1. 傑志為顧客提供由購買日期起30日內退貨服務。顧客如符合以下條件，可以退換商品換取同等價值之商品，或以補差價方式換取更高價值之商品。以此方式獲取之商品將不再享受退貨服務。
2. 個人化或自訂商品（例如經印製處理之球衣）不設退貨。部份特別注明之商品亦不設退貨。
3. 退貨時，顧客須提供產品的一切標籤、產品完整包裝及購買收據。顧客如未攜帶產品包裝或出示購買收據，將未能享受產品更換服務。
4. 退貨之商品須為全新而未使用狀態，無破損或污漬、及不附有任何附加味道（例如香水、洗衣液、煙草等），否則傑志有權不受理產品更換。
5. 顧客如須提出退貨申請，可攜同商品及標籤、包裝及購買收據親身前往賽馬會傑志中心商品店進行退貨手續，或以電郵方式聯絡客戶服務，按照指示以郵寄方式進行退貨手續。顧客如因個人理由要求退貨，須自行負擔退貨過程產生之手續費。
6. 如顧客發現產品本身存在品質瑕疵問題，可聯絡客戶服務要求處理退貨或退款事宜。除此以外，商品不設現金退款。
傑志有權隨時修訂條款及細則而不作另行通知。如有任何爭議，傑志（體育管理）有限公司擁有最終決定權。
客戶服務電話：+852 28389326電郵：enquiry@kitchee.com
